Epic Games, Aralık ayından itibaren başlattığı ve yılbaşına kadar süren her güne özel ücretsiz oyun kampanyasıyla oyun dünyasında dikkat çekici bir hamleye imza attı. Ancak bu kampanya, daha önceden bu oyunları satın alan oyuncular arasında “keşke bekleseydim” düşüncesine yol açtı. Bu durum, satın alınan oyunların kısa bir süre sonra ücretsiz olarak sunulmasının oyuncular üzerinde yarattığı hayal kırıklığını gözler önüne serdi.
Epic Games bedava verilen oyunları önceden alanlara para iadesi yapıyor!
Ancak Epic Games Store’un oyunculara yönelik sürpriz bir iade uygulaması başlatması, bu hayal kırıklığını büyük bir memnuniyete dönüştürdü. Sosyal medya üzerinde birçok kullanıcı tarafından yapılan paylaşımlarla, Epic Games’in ücretsiz hale getirilen oyunları daha önceden satın alan kişilere otomatik olarak iade yaptığı ortaya çıktı. Bu durum, oyuncular arasında büyük bir takdir ve memnuniyet uyandırdı.
Şirketin bu iade uygulaması, şirketin müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösteriyor. Oyun dünyasında nadir görülen bu tür bir iade politikası, şirketin oyunculara ne kadar değer verdiğinin bir göstergesi olarak kabul ediliyor. Bu hareket, oyuncuların güvenini kazanmanın yanı sıra, Epic Games’in sektördeki olumlu imajını daha da güçlendirdi.
Bu iade politikası, aynı zamanda diğer oyun platformları için bir örnek teşkil ediyor. Oyun dünyasında rekabetin giderek arttığı bu dönemde, oyunculara yönelik bu tür müşteri odaklı uygulamalar, şirketlerin fark yaratmasına ve oyuncu tabanlarını genişletmesine yardımcı oluyor.
